Bir ürün, sistem veya servisin kullanımı sonucunda kişide oluşan algı ve tepkilerin tümü olarak tanımlayabileceğimiz Kullanıcı Deneyimi kavramını, yazılım yoğun sistemlerin hayatın her alanında yaygınlaşmasıyla birlikte daha da fazla duymaya başlar olduk. Ancak bu alanda önemli bir kavram kargaşası da beraberinde gelmiş durumda. Kullanıcı Deneyimi ile alakalı olan, ancak bire bir ona karşılık gelmeyen pek çok kavram da, Kullanıcı Deneyimi kavramı yerine kullanılıyor. Şimdi gelin doğru kullanıcı deneyiminin oluşturulmasında çok etkili olan, ancak Kullanıcı Deneyimi yerine kullanılmaması gereken bu kavramlar nelerdir açıklayalım.
Kullanıcı deneyimi sadece Endüstriyel Tasarım değildir. Sanayi ürünleri tasarımı olarak da adlandırılabilen Endüstriyel Tasarım, seri üretim için tüketici ihtiyaç ve sorunlarına yönelik, estetik, yaratıcılık, teknik avantaj, işlevsellik, ergonomi, malzeme bilgisi, pazarlanabilirlik, üretim yöntemleri, ve olanakları gibi çeşitli kriterleri gözeterek, yeni ve güncel ürünler tasarlamaktır. Türk Patent Enstitüsü tarafından “Bir ürünün tümünün veya bir parçasının, veya ürün üzerindeki bir süslemenin; çizgi, şekil, biçim, renk, doku, malzeme veya esneklik gibi insan duyuları ile algılanan çeşitli unsur veya özelliklerinin oluşturduğu bütünü ifade eder.” şeklinde tanımlanmıştır. Burada amaç hem kullanıcının hem de üreticinin karşılıklı çıkarlarına uygun endüstriyel ürünler tasarlamaktır.
Kullanıcı Deneyimi sadece Etkileşim Tasarımı değildir. Etkileşim Tasarımı insanların teknoloji ile olan etkileşimlerine odaklanan psikoloji ve teknoloji ile ilgili bir alandır. Günümüzde yaygın olarak Kullanıcı Arayüzü Tasarımı olarak karşımıza çıkar. Amacı insan teknoloji etkileşiminin mümkün olduğunca basit ve etkili olmasını sağlamaktır. Doğru kullanıcı deneyiminin oluşturulmasında önemli alanlardan biridir.
Dikkatinizi Çekebilir; Kullanıcı Deneyimi Tasarımı ve Değişen Dünya
Kullanıcı Deneyimi sadece İnsan (Kullanıcı) Merkezli Tasarım değildir. İnsan Merkezli Tasarım bir tasarım düşüncesidir. Hangi ürün ve alanda olursa olsun, insanı merkeze koyar ve öncelikle insan ihtiyaçlarını, kapasitesini ve davranışını temel alır. Uygulanacak tasarımın karşılaması gereken insan ihtiyaçlarını iyi belirlemeyi amaç edinir. Doğru kullanıcı deneyiminin oluşturulmasına temel teşkil eder.
